سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل


سعياً من مؤسسة فيضة النخيل للتمور لتقديم أرقى الخدمات لعملائها الكرام فقد تم عقد إتفاق مع عدد من شركات الشحن لتوصيل منتجاتها إلى العملاء . ولذا فإننا نود أن ننوه لكم بالتالي : 


أولاً: مدة التوصيل من حين إستلام مندوب الشركة من متجرنا إلى أن تصل إلى عملاء الكرام هي على النحو التالي : 

داخل الرياض: 24 ساعة.

خارج الرياض: من يوم إلى يومين.

( علماً أن هذه المدة في حالة تجاوب العميل مع اتصال مندوب التوصيل دون تأخير )

ثانيا: أوقات تسليم الطلبات هي على النحو التالي: 

-الفترة الأولى: 

من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة الثالثة عصرا

- الفترة الثانية:

من الساعة الثالثة عصرا وحتى الساعة السادسة مساء

ثالثا: في حالة عدم رد العميل على إتصال مندوب التوصيل أو تعذره لإستلام الطلب لأي سبب كان فإنه سيتم إعادة جدولة توصيل الطلب مما قد يتسبب بتأخير وصول الطلب .

رابعا: هناك بعض العملاء يقطنون في أماكن لا تغطيها خدمات التوصيل لذا عليهم التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0501919961.للإيصال طلباتهم بطرق آخرى .

خامسا: نظراً للظروف التي يمر بها العالم بسبب جائحة فيروس كورونا وكذلك للإحترازات التي تقوم بها المملكة العربية السعودية لمكافحة إنتشار فايروس كورونا وللإشتراطات الصحية المطلوبة على شركات التوصيل وما تم إقراره على بعض المدن من حضر تجول كامل، مما اضطر الكثير من الناس للطلب عبر الإنترنت فإننا ننوه بأن طلبات عملائنا قد تتأخر عن موعدها وهي محل إهتمامنا الشديد بأن تصل إليهم بأقرب وقت ممكن. 

سادسا: نسعد بالإطلاع على جميع مقترحات وآراء عملائنا حول خدماتنا ومنتجاتنا عبر الواتساب 0501919961 ، وإننا نبذل قصارى جهدنا لتقديم أجود المنتجات والخدمات ونسعى دوماً لتوفير لكل ما يستحقه عملائنا المميزين.


ونتمنى لكم دوام الصحة والعافية.

زائر منذ 7 أشهر
هل يوجد شحن دولي
نعم يوجد لدينا شحن لدول الخليج
زائر منذ 8 أشهر
وين عرض الثلاثاء
عروض الثلاثاء هي فقط في يوم الثلاثاء وبإمكانك متابعة حساباتنا في موقع التواصل الاجتماعي لمعرفتها أولا بأول